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東野 なつえ

東野 なつえ

洋服屋さんが大好き。店舗づくり、商品ディスプレイによる魅せ方、接客でお店が変わるのが楽しい。特に陳列を変えることでお客さまの反応が変わり、お店のスタッフが変わり、お店全体が変わるのが楽しい。大手アパレル ⇒ 農業法人設立 ⇒ 青年海外協力隊でエルサルバドル ⇒ マーケティング専門家としてエクアドル ⇒ 現在VMDコンサルタント。変な経歴だと言われます。

サービス案内

無料 店舗診断

店舗訪問 1時間を行い、そこでお店の診断を致します。

①ヒアリング

お店に訪問し、対面でお話を伺う。

②課題抽出

お悩みを深堀するために、仮説をたてながらヒアリングをすることで、より明確な課題を抽出します。
課題を見える化した面談シートをお渡しします。
弊社で作成したVMDマニュアルブックをプレゼントします。

 

VMDコンサルティング

N-ActiveのVMDコンサルティングです。大きくわけて3つのステップがあります。

ステージ1 原因究明・ブランドづくり・MD分類

パワフルなお店作りに必須のライバルに負けないお店づくり、お客様に喜ばれるお店づくり

原因を究明する店舗診断

病気に例えるとわかりやすいですが、病院に行くと必ず行うのが問診・診察です。「頭痛がする」だけでは原因が対応することができません。緊張のための一時的な緊張型頭痛なのか、ウィルス性肝炎なのか、くも膜下出血なのかで対処が大きく変わってきます。お店も同じです。ヒアリング、現場、現物、現実を見て原因を探ります。

お客さまに訴求するブランドコンセプト

続いてお店づくりの基本となる売場のブランディングです。コンセプトと言ってもいいかと思います。あなたのお客様に良いイメージを訴求でき、ポジショニングが明確でしょうか?洋品店は必ずライバル店て存在します。お店の場所や、ライバル店の状況をもう一度一緒に考え、あなたのお店をブランドとして構築します。

計画的な商品仕入れ基準 MD分類(マーチャンダイジング分類:仕入れの分類のこと)

あなたの売場の商品の切り口、優先順位を明確に的確な品揃えを提案するMD分類(商品分類)を行います。あなたのお店の佇まいを決めるためにあなたの店の商品陳列における定数・定量の基準を提案します。

ステップ2 すぐに結果のでる改善行動

 

ゾーニングと店内レイアウト

MD分類(マーチャンダイジング分類:仕入れ分類のこと)を細分化し、VMD分類(ビジュアルマーチャンダイジング分類:商品陳列の分類のこと)に再分類します。VMD分類からあなたのお店のゾーニング(大まかな配置)をし店舗内レイアウトを決めます。

陳列

店内のレイアウトが決まったなら、お店の品揃えをベースにあなたのお店に適したIP分類(アイテムプレゼンテーション分類:アイテムごとの分離)での商品を陳列します。

お客さまを引き込むPP作成

アイテムをならべたなら、そこのグループで代表するようなディスプレイ作りお客様の引き込み手法を実践します。

お店を代表するVPの作成

VPとはビジュアルプレゼンテーションといい、お店の一番目立つところにつくるお店のコンセプトや、打ち出しているもの、イメージをつくりだす代表的なディスプレイのことです。ここではVPの表現方法、着せ方、見せ方を説明し、実際にディスプレイを行います。

目につく告知アイテム

お客様にとって入りやすい屋号・インフォメーションの工夫、買い物しやすいカテゴリー・アイテムサインの設置の提案をします。

細部にこだわった演出と告知

演出・告知・誘導・説明とそれぞれのPOPの書き方、文章、言い回し、ルールを提案します。

 

ステップ3 アフターフォローによる継続改善

店舗の改善が終わっておしまいではありません。

診断書

ビフォアー・アフターの明確化のため、私から改善前・改善後の写真とその解説を記載した店舗診断報告書を制作し、お渡し致しますので改善の内容の分析を見て、継続な改善の役に立てることができます。改善後のあなたの売場を遠くからみた売場(グランドプレゼンテーション)、VP(ビジュアルプレゼンテーション),PP(ポイントプレゼンテーション)、IP(アイテムプレゼンテーション)、AP(アーチクルプレゼンテーション)をインストラクションします。

質問し放題

1ヵ月間いつでも電話・メール・ラインなど、質問やフォローを行います。

毎週改善

また毎週店舗の内容を提出していただき、改善策を提示致します。

料金とコース

1ヵ月1回コース 70,000円(税別)

訪問を一度行います。そこで実際に店舗の仕入れのアドバイスを行います。また実際に店舗の陳列改善を一緒に行います。

ひと月の間フォローアップをさせていただきます。
一ヶ月間質問などし放題となります。また、毎週お店の状況をイラストや写真などで提出していただき、4回の改善策の提示を行い継続的なお店のサポートをひと月の間行います。

 

1年4回コース 270,000円(税別)

季節ごとに訪問を行います。そこで実際に店舗の仕入れのアドバイスを行います。一年を通して実際にどのような仕入れと、陳列を行うかの流れを体感することができます。また実際に店舗の陳列改善を一緒に行います。

一年間質問などし放題となります。また、お店の状況をイラストや写真などで提出していただき、改善策の提示を行い継続的なお店のサポートを一年間通して行います。

 

1年12回コース 590,000円(税別)

毎月訪問致します。そこで実際に店舗の仕入れのアドバイスを行います。一年を通して実際にどのような仕入れと、陳列を行うかの流れを体感することができます。毎月の訪問ですので細かな仕入れのアドバイスができます。売上の数字を細かく追うことで学ぶことも多いのが特徴です。また実際に店舗の陳列改善を一緒に行います。

一年間質問などし放題となります。また、お店の状況をイラストや写真などで提出していただき、改善策の提示を行い継続的なお店のサポートを一年間通して行います。

スペシャルVMDコンサルティングコース

こちらは1年間12回コースにプラスして5日間つきっきりでの教育を付け加えたコースとなります。

1年12回コース+5日間の密着コース 840,000円(税別)

5日間入り込みであなたのお店のVMD指導、朝終礼、勉強会、接客指導、店舗運営における全てのトレーニングを実施します。

  • VMD指導

チェックシートを使い、VMDが実践されているかを日々トレーニングします

  • 朝終礼

チームを活性化させる効果的な朝終礼を実践します

  • 勉強会

お店に必要な勉強会を提案し、勉強会手法を提案、練習します。

  • 接客指導

お店に応じた接客応対、接客ルールを構築します

  • 店舗運営

1日の行動、時間に応じた動き方、平日・休日、1週間の仕事内容を明確にします。

これに加えて毎月訪問するVMDコースが付け加えられます。

お店に大改革を起こしたい方にピッタリな内容となっております。

Contact Natsue

もし、お店を変えたいと感じておられましたら初回は無料でご相談を受けております。
最初のご相談内容は課題の発見と明確化になります。
どうしても悩みは感情が混ざって考えがちです。感情を省いたものを一緒に見つめ直すことができます。
また、解決策を急ぐ方もおられますが、何が原因かを一緒に見つめ直すことが大切だと考えております。

もし、課題の発見と明確化の相談がありましたらこちらよりお問い合わせください。
そちらまでは無料でご相談を承ります。
もしそれ以上のサービスを受けたいとなりましたら、有料となりますのでご了承ください。

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